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从职能的角度看，产品或服务的设计影响

分类: 服务营销学(27354) 发布时间: 2024-09-05 03:25 浏览量: 2
从职能的角度看，产品或服务的设计影响
A、功能质量
B、产品质量
C、技术质量
D、服务质量
【正确答案】：C
【题目解析】：产品或服务的设计影响着技术质量，这是职能质量的一个来源。例如，顾客或潜在的顾客可能参与设计过程。P189
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