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“有选择地接受”属于影响有效沟通的
分类: 经济管理(02204)
发布时间: 2024-09-05 05:17
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“有选择地接受”属于影响有效沟通的
A、技术因素
B、人际因素
C、结构因素
D、个人因素
【正确答案】:D
【题目解析】:沟通并不都是有效的。影响沟通有效性的因素如下: (1)个人因素:主要包括两大类,一是有选择地接受;二是沟通技巧的差异。 (2)人际因素:主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。 (3)结构因素:包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。 (4)技术因素:主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。
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