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简述调和—冲突模型对冲突过程的阶段划分。
分类: 组织行为学(二)(00938)
发布时间: 2024-09-05 07:44
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简述调和—冲突模型对冲突过程的阶段划分。
【正确答案】:布坎南—哈克任斯基的调和—冲突模型认为组织内部冲突的产生和解决大致经历组织中差异、调和差异、认知和感知及管理冲突四个阶段。
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