简述人际关系学院的主要观点。

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【正确答案】：梅奥和缪斯特伯格所建立的人际关系学说,提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的一些新观点:(1)职工是社会人;(2)企业中存在非正式组织:所谓正式组织是指为了有效地实现企业目标,依据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度。

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