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朱兰的80/20原则

分类: 管理思想史(06088) 发布时间: 2024-09-06 16:10 浏览量: 0
朱兰的80/20原则
【正确答案】：朱兰的80/20原则:在所发生的质量问题中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有80%的质量问题是由于领导责任所引起的。
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