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期望值

分类: 饭店服务心理学(03958) 发布时间: 2024-09-07 00:32 浏览量: 1
期望值
【正确答案】：广义的是指一个人对某目标能够实现在概率估计。康乐顾客的期望值是指顾客对饭店或者康乐企业所提供的服务可能达到的水平的概率估计。
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