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情感服务

分类: 饭店服务心理学(03958) 发布时间: 2024-09-07 00:32 浏览量: 0
情感服务
【正确答案】：是指在尊重和理解顾客的基础上，为使顾客在精神上、情感上得到满足而提供的服务内容和服务行为。
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