角色间冲突

分类: 招聘管理(上海)(05962-sh) 发布时间: 2024-09-07 09:35 浏览量: 0
角色间冲突
【正确答案】:角色间冲突是指不同角色承担者之间的冲突,常常是由于角色利益上的对立、角色期望上的差别以及人们没有按照角色规范行事等原因引起的,如领导与群众、服务员与顾客等之间的关系冲突。