策划调查方法最常用的有____、访问法和文献调查法。

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• 美国哈佛企业管理丛书认为策划是一种【】
• 制定非人力资源与人力资源相配合的新方案的过程为【】
• 策划人将创意整理为可实行方案,并指导操作者予以有效实施的能力为【】
• 策划的人文方法有【】
• 指导组织行动的总则,概括了建立目标、选择战略和实施战略的框架结构是指【】