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市场调查与市场分析(上海)(03871-sh)
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将消费者需求分为产品消费需求和服务消费需求的标准是
分类: 市场调查与市场分析(上海)(03871-sh)
发布时间: 2024-09-07 12:49
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将消费者需求分为产品消费需求和服务消费需求的标准是
A、需求产生的原因
B、需求的内容
C、需求的形态
D、需求的实现程度
【正确答案】:C
【题目解析】:消费者需求按需求的形态,可分为产品消费需求和服务消费需求。产品消费需求是指消费者对产品的质量、款式、包装、功能等物质形态的需求。服务消费需求是指消费者对产品销售过程中的技术支持、售后服务、品牌形象等非物质形态的需求。P149
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