能力素质、文化素质和______共同形成了外在物质上的牵引力，控制着员工可能发挥的能力。

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• 影响人力资源数量的因素不包括（ ）
• 人力资源的内部环境不包含（ ）
• 通过他的人力资本投资收益模型，清楚地表达人力资本投资收益率的经济含义，率先使用人力资本投资方法研究收入分配问题的是（ ）
• 组织开发的重点是解决组织内部矛盾，改善组织价值观和组织文化，提高生产效率，这种能力是（ ）
• 不属于企业内部环境分析方法的是（ ）