业务流程再造的原则有哪些？

业务流程再造的原则有哪些？
【正确答案】：业务流程再造的原则有:以流程为中心(2分)明确业务流程再造的目标、顾客导向、(1分)取得高层领导的参与和支持(1分)建立畅通的沟通渠道、持续不断的改进。(1分)