（ ）是一种标准型技能，容易量化和复制，其水平的高低会影响从业人员完成具体任务的成败。
软技术
软技能
硬技术
硬技能
硬技能是一种标准型技能，容易量化和复制，硬技能水平的高低会影响从业人员完成具体任务的成败，而软技能水平的高低很可能对一个人事业的潜力有着长远的、潜移默化的影响。