企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括()
A.确定改进项目的目标和框架
B.对现有的过程进行分析并认清变革的机会
C.策划改进过程与实施改进
D.对过程的改进进行验证和确认及对巳完成的改进作出评价，总结经验，吸取教训
E.批准质量方针和目标
正确答案是ABCD