某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题] 质量改进的基本过程是()
A.PDCA循环
B.5M1E法
C.朱兰三部曲
D.质量螺旋
正确答案是A