某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主

分类: 初级质量专业基础理论与实务 发布时间: 2023-11-02 23:57 浏览量: 1

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是()。

A.关键的质量问题

B.质量问题的原因

C.质量改进的对策

D.分析改进的效果

正确答案是A