工程质量事故成因分析时，首先要做的是()。
A.收集调查与质量问题有关的全部设计和施工资料
B.分析.比较和判断原因
C.充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征
D.找出可能产生质量问题的所有因素
正确答案是C