列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、()、服务操作方法。

分类: 高速铁路列车员技能训练机考单选 发布时间: 2024-01-19 07:32 浏览量: 0

列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、()、服务操作方法。

A.服务礼仪规范

B.服务社交能力

C.服务工作技巧

D.客运服务意识

正确答案是A