倾听是座席员需要掌握的沟通技巧,其基本原则是( )。

分类: 营销线条考试多选题(升级版) 发布时间: 2024-01-19 08:19 浏览量: 2

倾听是座席员需要掌握的沟通技巧,其基本原则是( )。

A.关心

B.热心

C.细心

D.耐心

正确答案是ABCD