人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应当承诺赔偿责任。

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• 《烟火爆竹安全管理条例》规定，禁止携带烟花爆竹搭乘公共交通工具。
• 办理学生票不得向学生收取任何附加费用。
• 客票代售点可以发售学生返程票。
• 集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由校方集中办理。
• 旅游列车旅客因故中途下车终止旅行的，团体旅客证仍然有效。