对重点旅客做到"三知三有"，即（）。

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• 旅客可凭客票办理一次行李托运。
• 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按50千克。
• 每张行李、包裹票的起码运费为5元。
• 对浮动票价应分别按票种处理尾数。
• 国家铁路的客运运价，以元为计算单位，不足一元的尾数按四舍五入处理。