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襄阳客运段业务知识(1098)试题
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发现旅客反锁在厕所时()。
分类: 襄阳客运段业务知识(1098)试题
发布时间: 2024-01-19 10:12
浏览量: 0
发现旅客反锁在厕所时()。
A.通知列车长、车辆乘务员,到现场处理
B.安抚旅客情绪,告知旅客注意事项
C.立即表示歉意,做好旅客的安抚工作
D.争取旅客的谅解
正确答案是ABCD
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