发现旅客反锁在厕所时()。

分类: 襄阳客运段业务知识(1098)试题 发布时间: 2024-01-19 10:12 浏览量: 0

发现旅客反锁在厕所时()。

A.通知列车长、车辆乘务员,到现场处理

B.安抚旅客情绪,告知旅客注意事项

C.立即表示歉意,做好旅客的安抚工作

D.争取旅客的谅解

正确答案是ABCD