旅客列车遇有严重超员情况时，列车员要及时客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要做到“三知、三有”。

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• 员工守则第五条的内容就是要坚持优良的学风作风。
• 员工守则第五条的内容就是要坚持明确的工作目标。
• 员工守则第三条的内容就是要坚持高尚的职业道德。
• 员工守则第二条的内容就是要坚持高尚的职业道德。
• 员工守则第一条的内容就是要坚持正确的政治信念。