企业应以顾客为（ ），充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。

相关题目

• 同一专题报告中，可以反映几件各不相干的事项和问题。
• 一般情况下，可以越级报告。
• 报告中可以夹带请示。
• 公文是依据特定的程序、规则、格式撰写的，用以传达政令、指导布置和商洽工作、请示和答复问题、报告和交流情况、联系公务及记载工作活动
• 各级行政机关的行文关系，应当严格根据各自的隶属关系和职权范围确定，不能越级行文。