石玉东同志在国网四川省电力公司第六届职工代表大会第三次会议暨2018年工作会议上的工作报告中指出，优化服务机制。建立完善()的服务机制，抢占先机、拓宽渠道、提升品质，增强服务的便捷性、精准性和实效性，提高客户满意度。
A.主动式
B.差异化
C.智能化
D.市场化
E.人性化
正确答案是ABCD