首问首诉负责制应坚持( )、( )的原则。

分类: 2019年12月份普速列车长月度考试复习题 发布时间: 2024-01-19 11:20 浏览量: 0

首问首诉负责制应坚持( )、( )的原则。

A.热情

B.旅客至上

C.主动服务

D.周到

正确答案是BC