5.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )。

分类: 列车员初中级11 发布时间: 2024-01-19 11:28 浏览量: 1

5.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

正确答案是B