13.站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的,属于()。

分类: 列车员初中级11 发布时间: 2024-01-19 11:28 浏览量: 0

13.站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的,属于()。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

正确答案是B