27.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于( )。

分类: 列车员初中级11 发布时间: 2024-01-19 11:28 浏览量: 0

27.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于( )。

A.服务质量一般问题

B.服务质量重大问题

C.服务质量不良反映

D.服务质量严重问题

正确答案是D