各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（ ）投诉受理电话。

相关题目

• 发生电器设备冒烟起火，立即关闭电源开关或断开保险，再使用灭火器灭火。
• 消防安全“四懂四会”四懂的内容是懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾的扑救方法，懂得组织旅客自救。
• 《中国铁路总公司办公厅规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》报警时应讲明违法的行为、涉事人员以及车上劝阻制止等情况，接报的铁路
• 旅客车票掉落站台来不及取回时，列车开车后可采取挂失补方式办理。（ ）
• 《铁路劳动安全》现场急救中规定，现场抢救是指一些意外伤害、急重病人在到达医院前得到的及时有效的急救措施。目的是挽救生命，减少伤残