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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。

分类: 星级考 发布时间: 2024-01-19 12:08 浏览量: 0

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。

A.正确

B.错误

正确答案是A

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