根据《广东电网公司业扩管理实施细则》(2013年版)规定，首问负责，一口对外。任一渠道受理客户用电申请后，应按照首问负责和内转外

分类: 用电客户受理员（2016高级工题库）判断题发布时间: 2024-01-19 16:31 浏览量: 0

根据《广东电网公司业扩管理实施细则》(2013年版)规定，首问负责，一口对外。任一渠道受理客户用电申请后，应按照首问负责和内转外不转的原则，由客服人员组织协调供电企业内部相关部门完成业扩工作，并主动跟踪做好对客户的沟通和服务。