协查档案应视同机密文件由协助查询的网点内勤负责人进行保管，同时将协查档案的复印件上报至安全保卫部反洗钱协查人员进行留存。

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• 修改密码须客户持本人身份证件办理。
• 修改密码必须在原开户网点办理。
• 密码解锁可以代理人携带代理人及被代理人身份证件来柜面办理。
• 密码解锁无次数限制。
• 挂失业务不需要主管授权。