两个以上有权机关同时要求本行对同一单位或个人的同一笔存款办理冻结或扣划措施时，应由共同上级确定后，在予以协助。

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• 修改密码须客户持本人身份证件办理。
• 修改密码必须在原开户网点办理。
• 密码解锁可以代理人携带代理人及被代理人身份证件来柜面办理。
• 密码解锁无次数限制。
• 挂失业务不需要主管授权。