扣划应按有权机构扣划通知书办理。协助扣划存款时应当将扣划款项划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金的，各营业网点应予协助。

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• 修改密码须客户持本人身份证件办理。
• 修改密码必须在原开户网点办理。
• 密码解锁可以代理人携带代理人及被代理人身份证件来柜面办理。
• 密码解锁无次数限制。
• 挂失业务不需要主管授权。