对同一特约商户或者同一个人控制的特约商户反复更换服务机构等异常状况的，银行应当审慎为其提供服务

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• 修改密码须客户持本人身份证件办理。
• 修改密码必须在原开户网点办理。
• 密码解锁可以代理人携带代理人及被代理人身份证件来柜面办理。
• 密码解锁无次数限制。
• 挂失业务不需要主管授权。