《规范》表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。

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• 《中华人民共和国铁路法》第十四条规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定（ ）；
• 旅客票价以（）公布的票价表为准。
• 旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
• 托运的行李在（）以内，按行李运价计算，超过（）时（行李中有残疾人用车时为75Kg），对超过部分按行李运价加倍计算。
• 超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费办理。