礼仪的特征是什么？（）

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• 人们遇到压力状况会出现警告、抵抗、衰竭三个反应阶段
• 传统的心理压力曲线包含三个级别，压力不足、健康压力、压力过度
• 一个人事业成功与否，通常认为80%取决于智商因素，20%取决于情商因素
• 自强是不需要经常的刺激推动，能够很好地控制情绪，不满足于现状，不靠冲动或者刺激就能采取行动
• 情绪“ABC”理论中，B人们的情绪和行为结果