根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范(试行)》,客户通过致电95598的5号键(投诉举报键)投诉工作人员未通知的情况

分类: 2019年低压网格综合业务省级集中培训【300题全】 发布时间: 2024-01-19 17:55 浏览量: 0

根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范(试行)》,客户通过致电95598的5号键(投诉举报键)投诉工作人员未通知的情况下被客户停电。客服查询系统,180天内有过三次及以上违约金记录的情况,此时客服下派投诉工单。问工单派发是否正确?

A.正确

B.错误

正确答案是B