紧急投诉，指客户有紧急情况和强烈不满，通过银监局直投热线或要求投诉到上级主管部门，或有媒体曝光倾向以及提出索赔要求的投诉，且提出

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• 信贷系统中表内不良贷款明细查询，没有担保人/抵质物名称的查询字段。
• 信贷系统中正常、关注类贷款也可以发起法律诉讼流程。
• 信贷管理系统中不良贷款在核心发生收回后，无需管理责任人手工维护清收方式，处置台账中即可查询到相应处置信息。
• 回购核销流程只能针对表外“资产置换”和“整体收购”贷款发起流程。
• 信贷系统中“租赁费用管理”页面需要租赁流程成功结束后才能进入维护。