《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有（）。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.作业指导书
B.座席套
C.头靠套(片)
D.D针线盒
正确答案是BC