乘务员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。

相关题目

• 杭州客运段关于重新修订《杭州客运段处置铁路交通事故应急预案实施细则》的通知（杭客安[2018]31号文）规定，在上级现场指挥组到
• 杭州客运段关于重新公布《杭州客运段站场作业劳动安全管理规定》的通知（杭客安[2018]4号文）规定，作业完毕后，乘务人员必须关、
• 杭州客运段关于印发《健康证管理办法》的通知（杭客安发[2014]51号文）规定，动车组客运乘务员由“本人负责 ”保管。
• 杭州客运段《从业人员人身安全作业规定》（杭客安[2019]4号文）规定，乘务人员立岗作业时，必须确保翻板卡牢扣紧，铃毕登车后下翻
• 杭州客运段《从业人员人身安全作业规定》（杭客安[2019]4号文）规定，乘务人员在车底入库、转线前必须将车门关闭，严禁敞门运行或