银行要认真听取残疾人客户意见，积极解决他们的实际困难（ ）。

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• 票据型理财产品的安全性较好。
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• 对于一定时期内，信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构，应当在全辖予以通报，但不作为准入和监管评级的参考依据