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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（ ）。

分类: 家客转聘(2)-2 发布时间: 2024-01-19 19:10 浏览量: 1

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（ ）。

A.巡检完成率

B.故障投诉现场响应及时率

C.故障投诉处理平均时长

D.客户投诉处理满意率

正确答案是BCD

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