客户可以申请办理个人银行结算账户的激活、密码重置、密码修改、挂失解挂等特殊业务。原则上除特殊情况下的代理挂失外，特殊业务均需要客

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• 对于行内支票截留业务，各提出机构操作人员应在收到行内支票（选择行内渠道的）时加盖受理章然后立即给付持票人回单。
• 使用行内支票截留提出业务进行提出，进账单将传送至提入行，提入行可以通过“支票截留-行内业务明细查询PTLZ15”进行查看。
• 劝业场支行收到客户交来一张付款人为车站支行账户的支票，金额50万，支票检查无问题，客户要求尽快到账，受理人员应使用行外支票截留提
• 周五上午收到我行其他机构的支票截留提入业务，可在周一下午四点前回复。
• 进行我行机构间支票提出时，当收付款人账户状态提示异常，如提示账户状态“001 不收不付”，柜员可以继续提出。