（ ）是代表商品的数字信息，而（ ）是表示这一信息的符号。

相关题目

• 以下属于客户服务售后服务的是()。
• 可以使得FAQ简单、易寻的做法有（ ）。
• 从面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为（
• 即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。
• 关于附件需要注意（ ）。