各次列车乘务人员在发生水害断道期间，必须深入到车厢做好对旅客的服务、解释和安抚工作，不准推、支躲旅客，要把矛盾化解在萌芽状态

相关题目

• 铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。
• 各次列车在发生水害断道期间，不准中断信息传递。根据定时发布信息的要求，列车每一小时向旅客公布一次晚点情况，维护旅客的知情权。
• 高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
• 紧急停车信号是一长三短声。（ ）
• 列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，其他人员不得占用或改作他用。