差异化服务的目的是( )。
A.减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B.提高ATM和自助银行的使用率
C.提高网点的交叉销售和升级销售能力
D.充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
正确答案是ABCD