在12306网站上购票后，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续。

相关题目

• 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
• 在12306.cn网站购票的，在中途站上车时，须于票面发站开车前按规定换取纸质车票进站、乘车。
• 旅客在12306.cn网站上购买儿童票时，必须要随同成人票一起提交订单，否则不能预订。
• 办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
• 学生票可享受半价客票、加快票、空调票。