以下都是卖方绩效评估文件的作用，除了（）。

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• 对于索赔和争议的处理，最好按如下哪种顺序进行？（)
• 对方说“我已经订好了明天晚上8点的飞机，我们必须在明天下午5点前达成一致”。请问对方使用的是哪种谈判策略？（）
• 实施采购中的谈判，应该以谁为主导？（}